Jenna

Für Bestellungen über 100 Euro ist der Versand kostenfrei. Kunden aus Norwegen, der Schweiz, Island, GB oder Monaco erhalten eine Rechnung über die Zollgebühren und lokale Mehrwertsteuer von UPS.

Wir haben den Anspruch, Ihre Artikel innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung zu versenden. Die Lieferzeit variiert je nach Land, Größe der Bestellung sowie Auslastungen unserer Zusteller, der lokalen Post oder UPS Services.

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung oder Teile davon innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt umzutauschen oder zurückzuschicken, vorausgesetzt, das Produkt ist unbenutzt und wird unbeschädigt zurückgegeben. Bei Umtäuschen und Retouren außerhalb Schwedens sind Sie für die Versandkosten verantwortlich. Davon ausgenommen sind Falschlieferungen oder Transportschäden.

Um einen Artikel zurückzugeben, füllen Sie den mitgelieferten Retourenschein aus und legen Sie diesen zusammen mit dem betroffenen Artikel in das Paket. Dann senden Sie das Paket an uns zurück:
 
Elvine AB
Tex Press Logistik AB
Kryptongatan 14
SE-431 53 Mölndal
Schweden

Sie können beliebige Frachtfirma für Ihre Rücksendung beauftragen. Bitte behalten Sie Ihre Tracking-Nummer, um den Stand Ihrer Sendung zu verfolgen. Wir akzeptieren keine Pakete, die per Nachnahme versendet werden.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Genehmigung der Rücksendung. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, die ursprünglichen Versandkosten werden Ihnen jedoch erstattet.

Für die Bearbeitung von Beschwerden gilt der Consumer Purchase Act (Konsumentenschutzgesetz). Der Fernabsatzvertrag erlischt automatisch, wenn das Widerrufsrecht für eine bestimmte Bestellung ausgeübt wird.