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Für Bestellungen über 100 Euro ist der Versand kostenfrei. Für Bestellungen unter 100 Euro betragen die Versandkosten 5 EUR.
Wenn Sie aus Großbritannien, Norwegen und der Schweiz kommen, werden Ihre Versandkosten beim Checkout berechnet.
Wir haben den Anspruch, Ihre Artikel innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung zu versenden. Die normale Lieferzeit beträgt zwischen 2 und 4 Werktagen. Die Lieferzeit variiert je nach Land, Größe der Bestellung sowie Auslastungen unserer Zusteller, den lokalen Frachtfirmen.
Alle Bestellungen werden DDP (Delivered Duty Paid) geliefert. Das bedeutet, dass alle lokalen Steuern und Zölle im Preis enthalten sind.
Innerhalb der EU verstehen sich die Preise inklusive Mehrwertsteuer. Für Bestellungen nach Großbritannien, Norwegen und in die Schweiz wurde die schwedische Mehrwertsteuer abgezogen.
Bei Rücksendungen von Paketen aufgrund erfolgloser Zustellung behalten wir uns das Recht vor, die Gesamtkosten der Rücksendung in Rechnung zu stellen. Gründe für eine erfolglose Zustellung sind folgende:
• Der Adressat ist umgezogen
• Keine Antwort
• Adresse unvollständig
• Adresse nicht erreichbar
• Adressat unbekannt
• Annahmeverweigerung
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung oder Teile davon innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt umzutauschen oder zurückzuschicken, vorausgesetzt, das Produkt ist unbenutzt und wird unbeschädigt zurückgegeben. Bei Umtäuschen und Retouren außerhalb Schwedens sind Sie für die Versandkosten verantwortlich. Davon ausgenommen sind Falschlieferungen oder Transportschäden.
Um einen Artikel zurückzugeben, füllen Sie den mitgelieferten Retourenschein aus und legen Sie diesen zusammen mit dem betroffenen Artikel in das Paket. Dann senden Sie das Paket an uns zurück:
Elvine AB
Tex Press Logistik AB
Kryptongatan 14
SE-431 53 Mölndal
Schweden
Sie können beliebige Frachtfirma für Ihre Rücksendung beauftragen. Bitte behalten Sie Ihre Tracking-Nummer, um den Stand Ihrer Sendung zu verfolgen. Wir akzeptieren keine Pakete, die per Nachnahme versendet werden.
Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Genehmigung der Rücksendung. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, die ursprünglichen Versandkosten werden Ihnen jedoch erstattet.
Für die Bearbeitung von Beschwerden gilt der Consumer Purchase Act (Konsumentenschutzgesetz). Der Fernabsatzvertrag erlischt automatisch, wenn das Widerrufsrecht für eine bestimmte Bestellung ausgeübt wird.
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen Ihren Vertrag mit Elvine zu widerrufen. Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, die ursprünglichen Versandkosten werden Ihnen jedoch erstattet. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, können Sie unser Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht verpflichtend ist.
Widerrufsformular